Naše služby
Re-Sales Service: Profesionální poradenství, řešení na míru
Potřeby zákazníků bereme jako jádro, poskytujeme personalizované předprodejní konzultace a podporu a pokládáme pevné základy hladké spolupráce.
1. Odborná technická konzultace
Náš profesionální technický tým má bohaté zkušenosti v oblasti aplikace aktivního uhlí a může poskytovat profesionální technické konzultační služby jeden na jednoho pro globální zákazníky. Podle specifických parametrů média poskytnutých zákazníky, včetně typu nečistoty, koncentrace nečistot, průtoku média, hodnoty pH, teploty použití a dalších klíčových ukazatelů, provádíme hloubkovou analýzu a přesné spárování a doporučíme nejvhodnější produkt s aktivním uhlím (jako je aktivní uhlí s vysokou hodnotou jódu pro vysoce koncentrované ošetření organických nečistot, aktivní uhlí odolné proti korozi pro kyselinové médium), abychom zajistili, že reklamy na aktivní uhlí jsou co nejlepší, účinnost může být použita a zlepšena čistota.
2. Poskytování bezplatného vzorku
Abychom zákazníkům pomohli plně porozumět výkonu našich produktů s aktivním uhlím před formální spoluprací, poskytujeme bezplatný vzorkový servis podle požadavků zákazníka. Zákazníci mohou předložit specifické požadavky na parametry (jako je hodnota jódu, hodnota adsorpce methylenové modři, specifický povrch, velikost částic) aktivního uhlí a my rychle připravíme odpovídající vzorky, provedeme přísnou kontrolu kvality a zašleme je zákazníkům mezinárodní expresní službou, aby zákazníci mohli provést skutečný test a ověření a zajistili, že produkt splňuje skutečné potřeby použití.
3. Přizpůsobená balicí služba
Abychom se přizpůsobili různým způsobům přepravy, podmínkám skladování a scénářům použití globálních zákazníků, poskytujeme flexibilní balicí služby na míru. Konvenční balení obsahuje 25kg malé sáčky (vnitřní plastový sáček + vnější tkaný sáček, odolný proti vlhkosti a tlaku) a tunové sáčky (vhodné pro přepravu velkého množství, vhodné pro nakládání a vykládání). Současně můžeme také upravit specifikace balení, materiály a označení podle potřeb zákazníka, vytisknout příslušné informace o produktu, bezpečnostní pokyny a další obsah a zajistit, aby aktivní uhlí nebylo vlhké, nebylo poškozeno během přepravy a skladování a splňovalo normy pro dovoz a vývoz obalů různých zemí.
4. Podpora tovární inspekce
Dodržujeme zásadu integrity a transparentnosti a aktivně přijímáme zákaznický dohled. Podporujeme tři typy služeb tovární inspekce: video inspekce v reálném čase (zákazníci mohou sledovat výrobní dílnu, výrobní proces, odkaz na kontrolu kvality a sklad aktivního uhlí v reálném čase prostřednictvím video připojení a komunikovat s personálem na místě v reálném čase); inspekce továrny na místě (poskytujeme kompletní recepční služby pro zákazníky, kteří přijíždějí do Číny na kontrolu na místě, zajistíme profesionální personál, který bude doprovázet a vysvětlit a ukázat celou výrobní linku a systém kontroly kvality aktivního uhlí); tovární inspekce třetí strany (spolupracujeme se známými mezinárodními kontrolními institucemi třetích stran a přijímáme tovární inspekce institucemi určenými zákazníky nebo námi, abychom zajistili, že výrobní kapacita, kvalita výrobků a úroveň řízení naší továrny splňují mezinárodní standardy).
Servis v rámci prodeje: Efektivní dohled, zajištěná spolupráce
Během procesu spolupráce se zaměřujeme na transparentnost informací a dohled nad procesy a poskytujeme aktivní a promyšlené služby v rámci prodeje, abychom zajistili, že zákazníci mohou kdykoli pochopit průběh objednávky.
1. Aktivní aktualizace průběhu
Po potvrzení objednávky přidělíme speciálního zákaznického manažera, který bude celý proces sledovat a bude iniciativně pravidelně aktualizovat průběh objednávky pro zákazníky. Zašleme fotografie výroby v reálném čase (včetně zpracování surovin s aktivním uhlím, aktivačního procesu, formování hotového výrobku), obalová videa (pro zobrazení procesu balení a efektu balení aktivního uhlí) a včas zákazníkům připomeneme harmonogram přepravy, průběh celní deklarace a další klíčové informace, aby zákazníci mohli provést příslušné přípravné práce předem a vyhnout se zbytečným problémům.
2. Přijetí kontroly třetí stranou
Abychom zajistili, že kvalita produktů s aktivním uhlím splňuje požadavky zákazníků a mezinárodní standardy, aktivně přijímáme kontroly třetích stran. Spolupracujeme se známými mezinárodními kontrolními institucemi, jako je a BV, a akceptujeme také kontroly od třetích stran určených zákazníky. Kontrola zahrnuje kvalitu produktu, specifikace, balení, množství a další aspekty. Po dokončení kontroly poskytneme oficiální kontrolní zprávu včas, aby si zákazníci mohli být jisti, že zboží obdrží.
Poprodejní servis: Komplexní podpora, dlouhodobá win-win
Dbáme na dlouhodobou spolupráci se zákazníky a poskytujeme komplexní poprodejní podporu, která zákazníkům pomáhá správně a efektivně používat produkty s aktivním uhlím.
1. Profesionální návod k použití
Náš technický tým poskytuje zákazníkům podrobné pokyny k používání aktivního uhlí, včetně způsobů skladování (aktivní uhlí by mělo být skladováno v suchém, dobře větraném vnitřním prostředí, vyhýbat se přímému slunečnímu záření a vysokým teplotám, udržovat vlhkost pod 60 %, mimo dosah kyselin, zásad, olejů a jiných látek, stohovat na palety, aby se zabránilo vlhkosti, a oddělovat různé šarže pro skladování s jasnými štítky); bezpečnostní opatření pro plnění a používání (rovnoměrné plnění, aby se zabránilo kanálům nebo zkratu, zpětné proplachování před použitím v aplikacích na úpravu vody, řízení rychlosti proudění vzduchu v aplikacích s adsorpcí plynů); životnost tipů (pravidelně sledujte kvalitu odpadních nebo výfukových plynů a vyměňte je včas, když se sníží adsorpční kapacita); způsoby nakládání s odpady (klasifikovat podle charakteru adsorbovaných látek, nebezpečné odpadní aktivní uhlí likvidují odborné instituce v souladu s příslušnými předpisy a běžné odpadní aktivní uhlí lze spálit nebo použít pro účely s nízkou spotřebou). Kromě toho poskytujeme 24hodinové online technické konzultace a včas řešíme různé problémy, se kterými se zákazníci setkávají v procesu používání aktivního uhlí.
Konečný závazek
Od předprodejních konzultací až po poprodejní podporu vždy dodržujeme servisní koncept „zaměřený na zákazníka, orientovaný na kvalitu“ a snažíme se poskytovat globálním zákazníkům ty nejprofesionálnější produkty s aktivním uhlím a nejpromyšlenější jednorázovou službu. Těšíme se na spolupráci s vámi ruku v ruce, abychom společně vytvořili čistší a lepší budoucnost.
Náš příběh
1
Nadace a odbornost
Založena se zaměřením na inovace aktivního uhlíku, sloužící globálním průmyslovým a ekologickým sektorům.
2
Globální expanze
Rozšířená mezinárodní stopa díky řešením na míru pro úpravu vody, čištění plynu a získávání zlata.
3
Certifikovaná dokonalost
Získáno ISO, vybudované pokročilé výzkumné a vývojové centrum pro aktivní uhlí nové generace.
4
Udržitelná budoucnost
Závazek k oběhovému hospodářství, snižování odpadu a vysoce účinným adsorpčním materiálům.
Naše certifikáty
Kvalita a soulad po celém světě
Jsme hrdí na to, že jsme certifikováni předními mezinárodními orgány. Náš systém řízení kvality, výkonnost výrobků a odpovědnost za životní prostředí jsou uznávány prostřednictvím přísných auditů. Partner s důvěrou.
ISO 9001:2015Inspekce BV V souladu s REACH